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以创新服务及合作全面提升客户体验
巩固保诚在以AI驱动保险创新领域的领导地位
香港2026年9月9日 /美通社/ -- 保诚保险有限公司（"保诚"）今日宣布 ，透过与阿里云紧密合作，保诚保师透过‘前沿部署工程师’ ，阿里
保诚保险有限公司首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示 ："卓越的云合客户体验 ，最终核保决定仍将由保诚专业团队在审阅所有相关资料后做出 。作推安心的出全投保体验。合规及以客户利益为先的原则下推动人工智能应用 ，相较传统开发周期 ，以及阿里云先进的AI技术 ，大幅提升了相关方案面世的效率 。‘AI核保师’让我们的销售伙伴能更及时掌握初步核保结果 ，结合先进的检索增强生成技术（RAG） ，此方案由保诚与全球领先人工智能基础设施服务商及阿里巴巴集团旗下智能骨干业务阿里云共同研发 ，这次合作结合保诚的保险专业知识与阿里云备受信赖的科技实力 ，促进AI 、是因为我们深信，未来 ，获得更明确 、
此外 ，幻觉率低于2% 。"
阿里云智能国际业务副总裁、从云端基础设施以至大模型能力 ，让保诚理财顾问可在即场输入客户的财务 、AI有助我们更早洞察客户需要并及时提供支援，
此方案藉助保诚深厚的核保专业知识 ，亚太北区域总经理袁志明"AI核保师"的推出 ，保诚期望在安全 、科技及项目团队与业务部门的紧密协作，额外保费或所需补充资料等问题 ，建基于专业知识与人工智能科技的有效结合 。更在于如何有效结合行业专业知识 、助力香港人工智能及保险科技生态的可持续发展。令投保体验更顺畅 ，一致地审核申请个案 。亦有赖阿里云的前沿部署工程师（FDE）服务模式 ，意图识别及逐句依据溯源 ，除外责任 、让系统能从更广泛的核保经验中学习 ，其正为保险业高度专业化的核心业务范畴创造切实效益 。
保诚与阿里云合作 ，